区人大常委会开展我区政务服务“一网一门一次”改革情况调研

区人大常委会开展我区政务服务“一网一门一次”改革情况调研

为进一步了解我区政务服务“一网一门一次”改革情况，8月30日上午，区人大调研组到区行政服务中心开展工作调研。

在调研座谈会上，区行政服务中心副主任孙鹏飞就我区“一网一门一次”改革情况和存在的问题等作了详细汇报。

近年来，根据市“一网一门一次”改革实施方案的要求，区行政服务中心深入推进“放管服”改革和政务服务创新，大力实施政务服务“网上办、一窗办、自助办、预约办、速递办、门口办”，为企业与群众提供更加公开透明、便捷高效、可预期的政务服务和营商环境。

区人大机关四级调研员谭志东指出，深化“放管服”改革、优化营商环境，上级有部署有要求，发展有需要、群众有期盼。建议区行政服务中心要强化部门协作沟通，整合窗口资源，优化人员设置，完善软硬件设施建设，不断提高办事效率、提升服务群众能力和水平；要加强政务服务平台建设，打通数据壁垒，深化信息共享，优化审批流程，简化审批手续，提高服务效能；要着力加强作风建设，不断提升服务质量和水平，以优质服务和良好的营商环境助推高明经济高质量发展。

区人大机关二级调研员祝德辉建议,一是要加强对政策、服务举措、业务的宣传力度，让市民知道更多的创新和便民服务。二是要按照有关要求，继续强力推进“一网一门一次”改革，强化综合窗口人员培训，提高政务服务办事效率。三是要打破部门之间的数据壁垒，优化在线政务服务平台的易用性，真正实现政务服务业务通、系统通和数据通，全力推动政务服务工作提档升级。

区人大常委会委员、华侨工委主任李伟明指出，近年来，区行政服务中心深入推进审批服务便民化、“互联网+政务服务”、政务信息系统整合共享等有关工作部署，着力解决企业群众反映突出的“办事难、办事慢、办事繁”等问题，在推动政务服务理念、制度、作风全方位深层次变革，着力打通企业群众办事“最后一公里”等方面做了大量工作，成效显著，取得了社会及群众的认可。同时，就做好下一阶段工作提出两点建议：一是全区各级行政服务部门，要加强协作配合，形成工作合力，按照各负其责、上下联动、安全可控、整体推进的原则，有序推进“一网一门一次”改革；认真分析和总结其他先进地区的经验做法，结合高明实际把政务服务改革向纵深发展。二是强化群众理念，坚持问题导向，以整合达便捷、以集成提效能、以创新促精简、以共享筑根基，切实保障政务服务工作提质增效。

（座谈会现场）

（区行政服务中心副主任孙鹏飞作情况汇报）

（区人大机关四级调研员谭志东发言）

（区人大机关二级调研员祝德辉发言）

（区人大常委会委员、华侨工委主任李伟明发言）